Mijn Klacht:
WE WAREN OP REIS . mail gekregen dat het pakket binnen was op 17maart.bij thuis komst na 1 week geen pakket te vinden.vertrokken van 17 tot 24 maart .
beste dank.
Bertrand Eddy
Gewenste Oplossing:
Ons pakket te bezorgen .
Klacht: PAKKET NIET ONTVANGEN
EDDY BERTRAND op 30 maart 2023 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze oprechte excuses dat u geen antwoord nog heeft ontvangen, hier moet wat verkeerd zijn gegaan. Daar het pakket langer dan een maand geleden is verzonden, is het helaas niet meer mogelijk een onderzoek...
Bertrand Eddy meldt dat hij een e-mail ontving over de levering van een pakket op 17 maart, maar bij thuiskomst na een week, op 24 maart, was het pakket niet te vinden. Hij was tijdens de periode van 17 tot 24 maart op reis. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht EDDY BERTRAND
2 jaren geleden - er werd geen gevolg gegeven aan mijn klacht van 17/03 barcode 3SMOX10831938 Dank u
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VoordeelVanger.nl
Heeft op 24 april 2023 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
