Klacht: Pakket niet ontvangen

E.J. Post op 16 april 2019 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Kunt u ons een mail sturen [email protected] Dan kunnen wij u persoonlijk hierbij helpen en een onderzoek starten. Wij zien helaas geen mail van u in onze klantenservice. Zodra wij een mail van u hebben ontvangen zorgen wij ervoor...

Status Opgelost
Datum 16 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling bij VoordeelVanger.nl met ordernummer 300864209 is verzonden naar het volgende adres: Heuvel 22 5341CW Oss ned.
bestelling Luxe XXL Zweefparasol Antraciet- diam 3 meter. 1
3SMOX1673803701 is bezorgd op Zaterdag 13 april 8.52 uur.
Heuvel 22 bestaat niet (meer). Het pakket is nergens meer te vinden, ook niet in de buurt van Heuvel 22. Graag opsporing van het pakket verzocht (via besteller PostNL?) en toezending op mijn woon en factuuradres:
Ed Post, Koornstraat 28 F 5341BR OSS.

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket ontvangen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VoordeelVanger.nl

Heeft op 16 april 2019 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM