Klacht: order 302001979

Liliane De Keyzer op 12 februari 2024 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, U zending zal morgen verzonden worden. Zodra deze verzonden is ontvangt u een melding van PostNL met daarin alle informatie over wanneer deze geleverd gaat worden. Fijne dag!

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 12 februari 2024

Een klant heeft op 8 februari 49,85 euro betaald voor een bestelling bij VoordeelVanger.nl, maar heeft tot op heden geen ontvangstbevestiging of levering ontvangen. De klant vraagt om meer informatie over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

betaling van 49.85 euro op 8/2 voor bovenstaand order.
Tot op vandaag niets ontvangen of levering aangekondigd
Kan U mij meer vertellen?

Tierens – De Keyzer
Letterheide 13
2870 Puurs Belgie

Gewenste Oplossing:

Als ik de levering heb ontvangen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VoordeelVanger.nl

Heeft op 13 februari 2024 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Liliane De Keyzer

Heeft op 14 februari 2024 om 10:15 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

helemaal geen e-mail ontvangen van post.nl

Bericht van VoordeelVanger.nl

2 jaren geleden - Goedemorgen, Zoals aangegeven word uw pakket vandaag verzonden, dit kan tot 23:59uur. Wij willen u vragen enig geduld te hebben. Zodra uw pakket onderweg is ontvangt u een mail om uw pakket te kunnen volgen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liliane De Keyzer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM