Lauracvdb op 10 november 2024 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Ik kan ze zo een screenshot sturen waaruit blijkt dat ze wel degelijk mail sturen naar het opgegeven mailadres, dus ik begrijp deze reactie niet.
Een consument ervaart problemen met het afmelden voor de nieuwsbrief van VoordeelVanger.nl, waarvan hij zich niet zeker is of hij zich ooit heeft aangemeld. Ondanks meerdere pogingen en contact met de klantenservice blijft hij dagelijks ongewenste e-mails ontvangen.
Afmelden voor de nieuwsbrief van Voordeelvanger (heb ik me überhaupt ooit aangemeld?) lijkt onmogelijk. Verschillende keren geprobeerd, ook de klantenservice hierover gemaild, maar ik blijf dagelijks hun ellendige spam ontvangen.
Ik wil geen enkele mail meer ontvangen en dat ze al mijn gegevens uit hun database verwijderen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Heeft op 11 november 2024 om 15:09 geantwoord
(10)
Ik kan ze zo een screenshot sturen waaruit blijkt dat ze wel degelijk mail sturen naar het opgegeven mailadres, dus ik begrijp deze reactie niet.
Bericht van VoordeelVanger.nl
1 jaar geleden - Graag ontvangen wij een screenshot van de mail die u heeft ontvangen zodat wij kunnen nagaan wat hier mis gaat.
Reactie van de melder van de klacht Lauracvdb
1 jaar geleden - Graag ontvang ik van u een mogelijkheid om dit screenshot naar u te sturen.
Heeft op 12 november 2024 om 15:10 geantwoord
Beste, kunt u onderaan de ontvangen mail zien welk emailadres daar staat? Ik verwacht dat u een forward heeft op een ander adres waardoor wij uw adres niet kunnen terugvinden. Hoor graag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
