Klacht: (nog) Geen bestelling ontvangen

Balouma op 17 oktober 2018 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Wij zien dat uw bestelling inmiddels in bezorgd, onze oprechte excuses voor de vertraging hierin. Echter hopen wij dat u inmiddels tevreden bent met uw aankoop, en hopen wij u snel weer eens terug te zien bij VoordeelVanger.nl Mocht...

Status Opgelost
Datum 17 oktober 2018

Op 9 oktober heeft de klager €43,90 overgemaakt voor een bestelling van 12 boxershorts bij VoordeelVanger.nl, maar tot op heden heeft hij het artikel niet ontvangen. De klager vraagt om een snelle levering of een terugbetaling van het betaalde bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 9 oktober jl heb ik 43,90 euro overgemaakt via Sepa Ideal op naam van STG MOLLIE PAYMENTS
Omschrijving: M4558834M11QZWK4 0030003294133930
Order: 300769309
voordeelvanger.nl251927 International Trade Concepts
Kenmerk: 09-10-2018 12:09 003000
Het bestelde artikel betreft een pakket van 12 boxershorts van Piere Gardin.
Tot mijn grote teleurstelling en toenemende irritatie heb ik tot heden (17-10-18) taal nog teken van u ontvangen.
Ik eis derhalve alsnog een snelle levering van het bestelde en betaalde product of een stornering van het betaalde bedrag.
RM kreemers

Gewenste Oplossing:

Levering van het bestelde cq betaalde product binnen 3 dagen ( dus uiterlijk op 21 oktober as

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VoordeelVanger.nl

Heeft op 22 november 2018 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wij zien dat uw bestelling inmiddels in bezorgd, onze oprechte excuses voor de vertraging hierin. Echter hopen wij dat u inmiddels tevreden bent met uw aankoop, en hopen wij u snel weer eens terug te zien bij VoordeelVanger.nl

Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dit uiteraard graag van U.

Met vriendelijke groet,

Team VoordeelVanger

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM