Mijn Klacht:
Helaas werd ons pakket niet bezorgd door GLS postpakketten vervoer!
Reden GLS kon ons huisadres niet vinden!
Erg raar,want ons huis staat er al 24 jaar,Maar ja de GLS bezorger moet dan 10 meter lopen,dus gewoon zeggen ik kan het niet vinden.En dumpen ze het pakket maar bij het GLS depot in ons dorp.
Natuurlijk een klacht ingediend bij Voordeelvanger,Zij geven als antwoord:Dat is het risico om bij ons online te kopen.
Dus Voordeelvanger vindt dit normaal dat hun postorderbezorger zo werkt!!!!!!!!!
Aangezien dat wij invalide zijn bestellen veel online,nooit problemen gehad en nu opeens wel.
Ons vervoer is met de rollator of met de scootmobiel,wat erg vermoeiend is en dus GEEN optie om daar ons bestelde pakket op te halen.
Gewenste Oplossing:
Het pakket gewoon af te leveren,het liefst het geld terug te storten en ons uit de administratie uitschrijven.
En een excuus zal ook wel op de plaats zijn.
