Klacht: Leveringen

L.G.H. op 25 mei 2018 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 25 mei 2018

Een klant van VoordeelVanger.nl ervaart problemen met de leveringen, die vaak weken te laat of naar een verkeerd adres worden gestuurd. Na een bestelling in april heeft de klant geen informatie ontvangen over de status van de levering, ondanks beloften van het bedrijf. De klant vraagt zich af of het bedrijf betrouwbaar is en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

De leveringen komen ofwel wéken te laat of worden op een fout adres geleverd. Is dit bedrijf ok ? of zijn het oplichters. Heb in april een bestelling gedaan en heb er nog altijd geen gegevens van wanneer het er eindelijk zou zijn. Zogezegd ( ) zouden ze me op de hoogte gehouden hebben dat de levering uiterlijk de week van de 26e zou zijn. Heb dat bericht NOOIT ontvangen en nu hoor of zie ik er niets meer van.
Flauwe kul en volgens mij met niets in orde.
Bedankt om mijn klacht te lezen en hoop op een positief antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als de leveringen gewoon op tijd komen en men EERLIJK communiceert.
Niet bevorderlijk om het bedrijf aan iemand aan te prijzen. En het is niet de eerste keer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door L.G.H.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM