Mijn Klacht:
Ik heb 7 februari 2017 2 stuks hoeslakens ontvangen na deze besteld te hebben bij voordeelvanger.nl
Ik wil de koop ontbinden en heb dit aangegeven bij voordeelvanger.nl echter is dit niet mogelijk en verwijzen mij door naar de algemene voorwaarden, onder het mom van hygiëne.
Dit is ronduit belachelijk omdat de hoeslakens niet eens uit de verpakking is geweest en nog netjes ingepakt zit.
Ik wordt om het leed te verzachten gepaaid met een kortingsbon/code van 10 euro op mijn volgende bestelling.
Nou ik zal je vertellen er komt een volgende bestelling maar NIET meer bij voordeelvanger.nl.
Reeds diverse malen gemaild naar [email protected] maar krijg nergens reactie meer op.
Reeds contact gehad met Consuwijzer en ACM.
Ook juridisch al naar mogelijkheden gevraagd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn hoeslakens terug kunnen sturen volgens de 14 dagen bedenktermijn zoals wettelijk vastgesteld.
Hiervoor krijg ik van jullie de gegevens waar ik het naartoe kan sturen.
Tevens eis ik mijn betaalde bedrag terug met daarbij opgeteld de gemaakte kosten voor het terugsturen eventueel.
