Klacht over VoordeelVanger.nl: Geen restitutie

Mijn Klacht:

Ondeuglijk produkt, broekriemen. Melding retourzending waarop mail ontvangen van Voordeelvanger met knop voor restitutie die niet bleek te werken. Heb 2x 5,49 euro retourporto betaald aan Returnista
Reactie Voordeelvanger: is geen mailtje van ons.
Ging om paar tientjes. Was er klaar mee en heb Voordeelvanger op ongewenste mail gezet

Gewenste Oplossing:

Retour aankoopkosten 35,85 euro ( 9 april) en portokosten voor retour, 2x5,49 euro

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VoordeelVanger.nl

Heeft op 17 mei 2021 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Dank voor uw bericht.

Wij hebben de mail wisseling er even bij gepakt en zien dat u een afschrift heeft gestuurd van 2x een bedrag van €5,40. Hierop is geantwoord dat het niet de juiste afschrift is, daar het bedrag op uw afschrift van een bedrijf uit Groningen is en een ander bedrag.

Ook zien wij de retouren nog niet bij ons, via de retour track en trace.

Wij ontvangen graag een kopie van de track en trace zodat wij uw retour kunnen achterhalen!
Mocht u de afschriften van de retourzending nog hebben, ontvangen wij deze uiteraard nog graag!

Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Team VoordeelVanger.

No return

Heeft op 17 mei 2021 om 12:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Meer gedoe. Ik heb een mailtje van voordeelvanger gekregen en daarnaar gehandeld.
Als dat niet klopt ben ik klaar, laat ze zelf hun mailtjes maar onderzoeken.
Dit is geen oplossing maar meer gedoe van deze club.
Met vriendelijke groet,
S.Donders

Klacht: Geen restitutie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VoordeelVanger.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen