Klacht: Geen levering grondpennen.

P.T.L. van Schie op 01 december 2021 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 1 december 2021

Een klant heeft ongeveer 2,5 maand geleden vier Grundig tuinlampen besteld, maar heeft na het verwijderen van buxusstruiken twee grondpennen verloren. Na contact met VoordeelVanger.nl om nieuwe grondpennen te bestellen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en werd verzocht een e-mail te sturen voor opvolging.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 1/2 maand terug 2 en 2 gratis Grundig tuinlampen met vlam effect besteld.
De 4 tuinlampen elk in een van mijn 4 buxusstruiken perken gezet.
1 1/2 maand terug heb ik de buxus struiken eruit laten halen en daarmee zijn 2 van de 4 grondpennen
met de afvoer van de buxus struiken zoek geraakt.
Heb 1 1/2 maand terug eerst de Grundig opgebeld maar ik moet contact opnemen met de firma waar ik de tuinlampen vandaan heb.
Heb opgebeld naar voordeel vanger en 2 grondpennen besteld en daarna niets meer gehoord.
Net hierover opgebeld maar ik moet nou een E-mail sturen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van 2 grondpennen voor mijn Grundig tuinlampen met vlameffect.
Model 14550 ( HT8073S ).

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door P.T.L. van Schie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM