jan v Zelst op 12 november 2018 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Goedemiddag, Wij hebben helaas geen mail van u gehad in onze klantenservice mail. Wat vervelend dat er een lamp defect is aangekomen onze excuses voor het ongemak. Graag ontvangen wij het ordernummer dan kunnen wij uiteraard het artikel voor u...
Samenvatting wordt geladen...
2 stuks ontvangen waarvan een lamp niets meer doet. Onder garantie vervangen
ben tevreden als lamp ongefranceerd retour kan en per omgaande een nieuwe wordt verzonden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2018 om 14:47 geantwoord
Goedemiddag,
Wij hebben helaas geen mail van u gehad in onze klantenservice mail.
Wat vervelend dat er een lamp defect is aangekomen onze excuses voor het ongemak.
Graag ontvangen wij het ordernummer dan kunnen wij uiteraard het artikel voor u omruilen naar een werkende lamp! Wij zien graag uw mail en ordernummer tegemoet om u zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
