Mijn Klacht:
2 stuks ontvangen waarvan een lamp niets meer doet. Onder garantie vervangen
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als lamp ongefranceerd retour kan en per omgaande een nieuwe wordt verzonden
Klacht: buitenlicht op zonne energie kapot ontvangen 27-9-2018 type New York
jan v Zelst op 12 november 2018 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben zojuist uw andere mail omtrent de kapot geleverde lamp beantwoord. Graag ontvangen wij het ordernummer van u, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen aan een nieuw wel werkende lamp! Onze excuses voor het ongemak omtrent de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VoordeelVanger.nl
Heeft op 13 november 2018 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben zojuist uw andere mail omtrent de kapot geleverde lamp beantwoord.
Graag ontvangen wij het ordernummer van u, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen aan een nieuw wel werkende lamp!
Onze excuses voor het ongemak omtrent de kapotte levering dit is uiteraard niet de bedoeling en willen wij zo snel mogelijk oplossen voor u.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
