Klacht: Bluetooth oordopje gaat niet aan

Bum op 20 augustus 2019 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling 300927764 Draadloze Bluetooth Oordopjes – Geschikt Voor Apple Android

Tweemaal besteld. Een van de sets oordopjes werkt niet. Het ene oordopjes gaat wel aan, het andere niet. Hierdoor is deze set niet bruikbaar.

Bericht gestuurd via contactformulier op website van voordeelvanger, maar ik krijg geen reactie.
Betaling via AfterPay op on hold gezet, maar die is weer aan gezet.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een vervangende set oordopjes. Een set die wel goed werkt. Tot die tijd krijg ik graag uitstel van betaling via AfterPay (nu nog 4 dagen voordat betaal termijn verstrijkt).

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van VoordeelVanger.nl

6 jaren geleden - Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien in ons systeem dat u vanochtend een mail naar ons heeft gestuurd met uw klacht. Wij zullen deze dan ook binnen 2 werkdagen in behandeling nemen om dit voor u op te lossen. uw Afterpay betaling is dan ook uitgesteld. Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijk groet, Team VoordeelVanger.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM