[email protected] op 20 december 2020 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Goedemiddag, Dank voor uw bericht. Wij hebben een gemiddelde levertijd van 10 werkdagen, hierdoor kan het zijn dat u nog geen bestelling heeft ontvangen. Wij verwachten uw bestelling in de loop van deze week te gaan verzenden. Wellicht dat de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 15 december 3 items besteld via voordeelvanger. Heb betaald, maar heb geen e-mail gekregen als bevestiging van de bestelling en weet niet wanneer de items bezorgd gaan worden. Ik denk dat er ergens iets mis is gedaan.
Als ik de items voor 25 december ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2020 om 14:08 geantwoord
Goedemiddag,
Dank voor uw bericht.
Wij hebben een gemiddelde levertijd van 10 werkdagen, hierdoor kan het zijn dat u nog geen bestelling heeft ontvangen.
Wij verwachten uw bestelling in de loop van deze week te gaan verzenden.
Wellicht dat de orderbevestiging per buis in de spam terecht is gekomen.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Alvast fijne dagen toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Team VoordeelVanger.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
