Klacht: Apple MacBook pro

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft de MacBook Pro 13 Remanufactured gekocht. A-Grade Remanufactured 12 maanden garantie Remanufactured; Dit zijn in feite refurbished toestellen waarin onderdelen zijn hergebruikt. hierdoor is de prijs een stuk lager maar kan er inderdaad...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 19 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond

Ik heb een klacht over de Apple MacBook pro 13inch ten eerste heb ik geen handleiding gekregen en het serienummer heb ik nier gezien,
Er zitten krassen op de onderkant op de boverkanr zitten kleine duukjes het is net of hij gebruikt is geweest ik heb Apple geïnformeerd en die gaven mij het serienummer ,ik heb 1jaar garantie en bij apple 2jaar .wat moet er gebeuren Nu.

Meg hennie Heytvelt

Gewenste Oplossing:

Ik zou Graag een oplossing van uw willen hebben heeft uw de oplossing.

Graag hoor ik van uw

Hennie Heytvelt
Zwanenveld 6168
6538pz
Nijmegen
Tel: 0246792818

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VoordeelVanger.nl

Heeft op 20 november 2018 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw bericht.

U heeft de MacBook Pro 13 Remanufactured gekocht.

A-Grade Remanufactured
12 maanden garantie

Remanufactured; Dit zijn in feite refurbished toestellen waarin onderdelen zijn hergebruikt. hierdoor is de prijs een stuk lager maar kan er inderdaad wat gebruikerssporen op zitten.

Op de onderkant van de MacBook zit een kras laagje met de licentiecode.

Mocht de Macbook erg beschadigd zijn ontvangen wij uiteraard graag een foto onder begeleiding van uw ordernummer naar [email protected]
Zodat wij het kunnen bespreken met de leverancier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM