Mijn Klacht:
op 24-4-2023 een pan aangekocht voor 36,79 euro
tot op heden niks meer gehoord
Gewenste Oplossing:
geld terug ofwel de pan geleverd krijgen
Klacht: aankoop
Georges Dhr. Bogaerts op 27 april 2023 over VoordeelVanger.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VoordeelVanger.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wij geven op uw orderbevestiging altijd een uiterlijke verzenddatum. Daar het gister een feestdag is geweest, is er niks verzonden. Uw pakket wordt op dit moment ingepakt en klaargemaakt voor verzending. U zal in de loop van de middag/avond...
Een klant heeft op 24 april 2023 een pan aangeschaft voor 36,79 euro, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of levering ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
VoordeelVanger.nl
Heeft op 28 april 2023 om 13:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wij geven op uw orderbevestiging altijd een uiterlijke verzenddatum.
Daar het gister een feestdag is geweest, is er niks verzonden.
Uw pakket wordt op dit moment ingepakt en klaargemaakt voor verzending.
U zal in de loop van de middag/avond een mail ontvangen met de track en trace om uw pakket te kunnen volgen.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
VoordeelVanger.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
