Klacht over VoordeelVanger.nl: 2 retouren

Mijn Klacht:

2x bestelling geplaatst en 2x geretourneerd. Producten vielen tegen, dat heeft niets met Voordeelvanger.nl te maken. Echter de opvolging wel, er is geen contact te krijgen met het bedrijf en Afterpay blijft herinneren. Zwaar waardeloos. Aftersales is helaas heel slecht te noemen. Het weerhoud om verdere bestellingen te plaatsen. Jammer.

Gewenste Oplossing:

Indien de retouren conform verwerkt zijn.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VoordeelVanger.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VoordeelVanger.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VoordeelVanger.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

VoordeelVanger.nl

Heeft op 16 januari 2019 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van VoordeelVanger.nl

7 jaren geleden - Wij zien zojuist dat ordernummer 300796864 gesloten staat in ons systeem. Dit dient dat ook door Afterpay gesloten te zijn. Echter kan het wezen dat zij wat achter lopen met de administratie. Voor ons is in ieder geval order 300796864 reeds al afgesloten.

miche82

Heeft op 19 januari 2019 om 08:37 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Het is in feite ongekend dat een klant zoveel moeite dient te doen, dat na retoursmelding zoveel tijd kan verstrijken en dat je er zelf achteraan moet blijven gaan. Het komt en is in mijn ogen niet klantvriendelijk en geeft weinig bestel comfort dan wel vertrouwen bij een volgende bestelling. Iedereen mag 'fouten' maken dus indien goed opgelost sta ik nog open voor de andere mooie producten. Echter moet het dan wel echt snel en goed opgelost gaan worden. Ik ben er wel klaar mee, om al die moeite te doen om eerlijk te zijn. Mvrgr, Michel

Klacht: 2 retouren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over VoordeelVanger.nl

Vergelijkbare klachten in Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen