Klacht: Voordeelpas

Shalane op 17 januari 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Nav mijn email is de klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 17 januari 2015

Een consument werd benaderd door een medewerker van Voordeelpas en gaf aanvankelijk zijn rekeningnummer op, maar vroeg later om dit te verwijderen en om een acceptgiro te sturen om de aanbieding rustig te kunnen overwegen. Na het lezen van negatieve ervaringen en klachten over de voordeelpas, heeft de consument spijt van zijn beslissing en is bezorgd over de kosten van 79,90 euro.

Mijn Klacht:

Beste medewerkers,

Ik ben gisteren aangesproken door een medewerker van voordelenpas hier kon je korting krijgen op musicals theater massages tot wel 60 % ik vond het wel interessant vooral omdat je als je thuis ben zelf kan beslissen of je de pas wel of niet wil gaan gebruiken klonk het best betrouwbaar ik had in eerste instantie mijn rekeningnummer gegeven maar daarna toch verzocht mijn rekeningnummer weg te halen en gevraagd of ze een acceptgiro willen sturen want ik wou er eerst thuis rustig over lezen en dan mijn beslissing maken Ook had ik ijn handtekening gezet helaas een grote fout maar ik zag de voordelen van de pas en de verkoper wist het heel mooi en goed te brengen..Echter nu ben ik thuis en lees ik heel veel klachten en slechte ervaring over deze voordeelpas ejn 79.90 betalen voor een pas waar je eigenlijk niet veel mee kan doen vind ik wel zonde van deze hele pas. Ik zou graag de pas willen opzeggen z.s.m voordat er geld van mijn rekening kan worden gehaald.Ik lees ook dat als je wil opzeggen je of geen bericht krijgt of een aangtekende brief.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze overeenkomst voor een voordeelpas z.s.m is opgezegd er geen geld van me rekening wordt gehaald( Ik heb de pas gelukkig nog niet geactiveerd) en zoja gelijk terug wordt gestort op mijn rekening en vooral bovenal dat veel mensen worden geinformeerd over dit bedrijf want ze zijn oplichters en weten precies de goede praatjes te hebben om jonge mensen over te halen.Normaal gesproken spreek ik ze nooit aan maar dit klonk heel aantrekkelijk en viel ik er dus ook voor maar ik geef geen cent aan ze,en uiteindelijk zijn er haast geen bedrijven waar je deze pas kan gebruiken dus werkt de pas ook niet in je voordeel maar in je nadeel.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - mooi ik hoop dat dit abonnement stopgezet wordt en morgen stuur ik ook de envelop retour terug wordt er toch geld van me rekening gehaaldneem ik juridische stappen mij is gezegd dat ik pas start met betalen als de pas geactiveerd is en ik heb geen pas geactiveerd dus verwacht ik ook geen acceptgiro's ik wil zeker zijn dat mijn gegevens uit uw klantsysteem zijn gegaan en niks meer te maken hebben met voordelengids.eu klantnummer pas 1: 300014600 wachtwoord:yj49dj37 pas 2: klantnummer: 300014619 wachtwoord: zx35sj12

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zoniet zal ik TVprogramma Radar inschakelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Het spijt me dat u onjuist bent voorgelicht. Ik snap ook goed dat u hier boos over bent. Echter snap ik niet dat u niet eventjes contact met ons opneemt. Als namelijk blijkt dat iemand onjuist is ingelicht, zullen wij altijd een passende oplossing zoeken. U heeft sowieso 14 dagen bedenktijd, dus als u wilt opzeggen, kunt u de passen gewoon retour zenden en gaat het abonnement sowieso niet in. Ik zie de passen dan ook graag tegemoet. Zodra deze ontvangen zijn, zal het abonnement per direct geannuleerd worden. Geen enkel probleem. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 20 januari 2015 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav mijn email is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten