Mijn Klacht:

Op 1 september heb ik een bestelling gedaan bin Voordeeldrogisterij en meteen betaald. Op 29 september heb ik gemaild dat ik nog steeds geen bestelling had ontvangen. Ik ontving daarop een mail waarin excuses werden aangeboden, dat het product op het moment van mijn bestelling niet leverbaar was, maar binnen vier dagen geleverd zou worden. Half november had ik nog steeds niets gehoord waarop ik weer een mail heb gestuurd. Daarop hoorde ik niets. 22 november heb ik telefonisch contact opgenomen, maar door een computerstoring kon mijn bestelling niet getraceerd worden. Ik zou echter snel antwoord krijgen. Op 24 november heb ik opnieuw een mail gestuurd, maar tot op de dag van vandaag heb ik geen antwoord ontvangen en ook geen bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zien dat mijn bestelling in week 48 wordt geleverd. Als dit niet mogelijk is, wil ik dat mijn betaling wordt teruggestort op mijn rekening.