Mijn Klacht:
Op 04-03-2020 heb ik een vrijstaande oven gekocht. Deze heeft mij €94,69 gekost en het zou binnen 2-5 dagen geleverd worden. Maar omdat Voordeeldrogisterij zich niet aan de levertijd afspraak heeft gehouden, heb ik de bestelling op 10 maart geannuleerd. Het feit dat ik telefonisch ook nog te horen kreeg dat er een “vertraging” is van 2 weken en de oven gewoon nog op de website voorradig is, heeft de annulering van de bestelling gestimuleerd. De terugbetaling zou ik binnen 2-6 weken teruggestort krijgen i.v.m. een creditcard betaling. We zijn nu in de 8ste week en ik heb nog niet ontvangen.
Contact met ze opnemen lijkt onmogelijk te zijn, want ze nemen niet op. Het lijkt op een oplichterij.
Graag hulp hierbij!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ze mijn geld z.s.m. terug storten.
