Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb op donderdag 7 september om 20.20 een bestelling geplaatst. Op uw website staat vermeld voor 21.00 besteld, de volgende dag in huis.

Het is nu zaterdag 9 september. Waar is mijn bestelling?
Ik was er vanuit gegaan dat de bestelling al op vrijdag zou binnen komen alleen dit gebeurde niet. Nu wacht ik de zaterdag thuis en er word nog steeds niets geleverd. Dus 2 dagen verder.

In de bestelling zitten luiers en die hebben wij nodig. Wij moeten nu dure luiers in de winkel kopen vanwege jullie misleidende lange levertijd. Een track en trace heb ik niet van jullie ontvangen. Ik wil mijn geld terug want nu heb ik jullie bestelling niet meer nodig.

Met vriendelijke groet

Joey van den Berg
Bestelnummer: 1900083003

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling op tijd heb gekregen