Klacht: Webshop Leugens – Ze bieden producten aan op de webshop maar kunnen net leveren. Je geld is weg.

Realisme2024 op 09 februari 2024 over voordeeldrogist.eu in de categorie Internetshops - Drogisterijen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 februari 2024

Een klant heeft op 7 januari 2024 voor € 149,75 aan L'oreal haarproducten besteld bij voordeeldrogist.eu, die volgens de webshop op voorraad zouden zijn. Vijf weken later ontving de klant echter een e-mail dat het product niet leverbaar is en heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en de negatieve ervaringen van andere klanten met de webshop.

Mijn Klacht:

Op 07 Januari 2024 voor € 149,75 aan L’oreal haarproducten besteld. Volgens de Voordeeldrogist.EU webshop op voorraad en snel leverbaar. Nu 5 weken later geen order mogen ontvangen…maar wel een e-mail met de info dat dit L’oreal product NIET leverbaar is en nooit leverbaar zal worden. Na deze e-mail direct verzocht om terugbetalen. Binnen enkele dagen was e-mail bericht. NU 5 weken later nog geen terugbetaling mogen ontvangen. Ze reageren niet meer op e-mails en zijn telefonisch niet bereikbaar. Dat dit soort webshop oplichting in Nederland kan en mag voorkomen is belachelijk. Bekijk de negatieve reviews eens op diverse beoordelingssites. Trustpilot bv. Je schrikt van de negatieve ervaringen. Vreemd dat men deze criminelen niet aanpakt. Ze overtreden alle regels van het legitiem beheren ven een webshop.

Gewenste Oplossing:

Gewoon ons geld terug € 149,75 en vette excuses. EN dat ze hun gedrag aanpassen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over voordeeldrogist.eu
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeeldrogist.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeeldrogist.eu nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Realisme2024

2 jaren geleden - Slechte mensen met dubieuze en twijfelachtige manier van handelen en zaken doen. In ieder geval ze bieden producten aan die ze niet kunnen leveren EN DAT WETEN ZE. Ze laten het gewoon op hun webshop staat totdat dat iemand een bestelling doet....maar niets ontvangt en GEEN GELD TERUG. Dat is erg ongezond. Domme mensen die eens aangepakt moeten worden. Er zijn ondertussen voldoende aangiftes gedaan bij de Politie om deze ballentent goed an te pakken. Hier nooit bestellen. PAS op voordeeldrogist.NL staat volkomen buiten deze engerds van voordeeldrogist.EU. LET OP.

Alle klachten die gemeld zijn door Realisme2024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM