Mijn Klacht:
Pakket op 4-2 besteld. Dezelfde dag kreeg ik bericht dat mijn pakket verstuurd was. De volgende dag gekeken via de toegestuurde link hoelaat het pakket geleverd zou worden. Pakket was nog niet aan de bezorgdienst meegegeven. Het is nu 14 februari en ik heb mijn pakket nog niet! Via de app (de zogenaamde klantenservice die na een week het ordernummer vraagt en vervolgens nooit meer reageert) aangegeven dat ze mijn bestelling kunnen annuleren en dat ik mijn geld gewoon terug wil. Op 14/2 om 00:27 krijg ik een mail waarin staat dat mijn pakket vertraagd is en het de volgende werkdag word geleverd. IK WIL HET PAKKET NIET MEER IK WIL MIJN GELD TERUG!!!!!! NOOIT MEER GA IK HIER OOK MAAR IETS BESTELLEN!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!


