Mijn Klacht:
Ik heb zeep en mondwater besteld. Het mondwater is zonder opgaaf van redenen niet geleverd (wel
gecrediteerd). De zeep was anders dan die ik eerder (ergens anders) had gekocht. Nu heb ik dus € 5 verzendkosten betaald voor zeep die ik ook hier om de hoek kan krijgen. Als ik dit allemaal geweten had, dan had ik niets bij hen besteld. Mijn klacht is dat er gewoon NIET gereageerd wordt op wat ik in mijn mail gemeld heb. Nu mag ik (na veel ‘gezeur’ van mijn kant) de zeep op eigen kosten retourneren. Maar krijg ik de oorspronkelijke verzendkosten terug? Ik krijg gewoon nergens antwoord op.
Gewenste Oplossing:
Als ik het aankoopbedrag verzendkosten retourkosten vergoed krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
