Klacht: Missende artikelen

Gewoonzoiets op 29 december 2021 over voordeeldrogist.eu in de categorie Internetshops - Drogisterijen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 december 2021

Na het plaatsen van een bestelling bij voordeeldrogist.eu ontving de klager een pakket op een oud adres, waarbij bleek dat de helft van de artikelen ontbrak. Ondanks het verzoek om hulp en het zoeken naar contact, kreeg de klager geen reactie om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik even moeten wachten. Dit was voor mij niet zo’n groot probleem gezien de aankomende feestdagen. Op het moment dat het pakketje op mijn oude adres wordt geleverd, krijg ik al een berichtje dat het pakketje niet goed gesloten is en een foto met de vraag of alle artikelen er wel in zitten. De helft van mijn bestelling ontbrak en bij het zoeken van contract om dit probleem te verhelpen/op te lossen krijg ik geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

In principe omdat de service gewoon slecht is wil ik de missende artikelen niet eens meer, maar ik ben ook niet van plan te betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeeldrogist.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeeldrogist.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gewoonzoiets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM