Klacht: Geld niet retour gestort wat wel vermeld werd door de klantenservice

Roel van Otterdijk op 29 maart 2023 over voordeeldrogist.eu in de categorie Internetshops - Drogisterijen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2023

Een klant van voordeeldrogist.eu heeft een bestelling geplaatst die niet verzonden werd. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het geld binnen 14 dagen teruggestort zou worden, maar deze termijn is verstreken zonder dat de klant het geld heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan, deze werd als maar niet verzonden, na reclameren zou ik mijn geld terug gestort krijgen binnen 14 dagen, deze termijn is verstreken maar ik heb nog geen cent terug gehad!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug zoals het hoort, ik heb geen producten ontvangen en een mail van voordeeldrogist.eu dat deze retour gestort zou worden, maar zelfs deze afspraak kunnen ze niet nakomen !

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeeldrogist.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeeldrogist.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roel van Otterdijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM