Klacht: betalen niks leveren

tangasierra op 21 augustus 2023 over voordeeldrogist.eu in de categorie Internetshops - Drogisterijen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 augustus 2023

Een klant heeft op 31 juli 2023 twee flesjes Oltalgan besteld en betaald bij voordeeldrogist.eu, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails waarin om informatie werd gevraagd, blijft het bedrijf aangeven dat de vraag in behandeling is, zonder verdere communicatie. De klant maakt zich zorgen over het verloren geld en heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar het bedrijf behandelt geen vragen via de telefoon.

Mijn Klacht:

31 juli 2023 twee flesje Oltalgan besteld en betaald moesten besteld worden bij de frabrikant 4 augustus gevraagt hoe het zat met mijn bestelling ze melden iedere keer dat de vraag in behandeling wordt genomen binnen 72 uur zouden ze antwoorden daar na nog twee keer een email gestuurd weer bericht dat de vraag binnen 72 uur wordt aafgehandeld is nu 21 augustus nog niks gehoord ben bang dat ik me geld kwijt ben kunt u hier wat aan doen? telefoon nummer opgezocht van dit bedrijf gebeld en dan hoor ik dat ze geen vragen behandelen via de telefoon

Gewenste Oplossing:

zou graag mijn twee flesges Oltalgan krijgen of mijn geld terug gestort zien gaat om een bedrag van € 27,97 het bedrijf is TOPCOMMERCIE B.V
omschrijving 2158100511x8e453
bedankt met vriendelijke groeten
Jp de Wekker
Julianapark 7 2382 VJ Zoeterwoude Rijndijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeeldrogist.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeeldrogist.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tangasierra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM