Klachtenbrief voor voordeeldrogist.eu

Onderwerp: Juridische Kwestie - Verzoek om terugbetaling voor order Nr. VD115531

[Naam]
[Adres]
[Postcode, Plaats]
[E-mailadres]

voordeeldrogist.eu
Klantenservice Afdeling
[Adres van het bedrijf]
[Postcode, Plaats]
[Email van het bedrijf]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik neem contact met u op in verband met mijn recente online bestelling bij voordeeldrogist.eu. Ik heb op uw website een bestelling geplaatst onder het ordernummer VD115531, waarbij ik al vooruit heb betaald, echter is mijn bestelling tot op heden nog steeds niet bij mij geleverd.

Ik heb getracht deze kwestie te regelen door middel van rechtstreekse communicatie en heb al reeds twee e-mails naar uw klantenservice gestuurd om het probleem aan de hand te doen. Helaas heb ik van uw kant nog geen enkele respons ontvangen, wat ik zeer betreur.

Het Nederlandse consumentenrecht beschermt de belangen van consumenten bij dergelijke transacties. Op grond van artikel 7:18 tweede lid van het Burgerlijk Wetboek heb ik het recht om de overeenkomst zonder voorafgaande aankondiging te annuleren en restitutie te krijgen als het artikel niet binnen een redelijke termijn wordt geleverd.

Daarom verzoek ik u, als erkenning van mijn wettelijke rechten als consument, om over te gaan tot volledige terugbetaling van mijn aankoop.

Gelieve mij binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief op de hoogte te brengen van uw voorgestelde acties om dit probleem op te lossen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en de terugbetaling van het door mij betaalde bedrag.

Hoogachtend,

[Uw Naam]