Klachtenbrief voor voordeeldrogist.eu

[Ingevuld: huidige datum]

VOORDEELDROGIST.EU
[Ingevuld: bedrijfsadres]

T.a.v.: Klantenservicedienst

Onderwerp: Klacht over niet ontvangen bestelling geplaatst op 5-2-2024

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over een bestelling die ik op 5 februari 2024 op uw website heb geplaatst en betaald, maar nog niet heb ontvangen.

Bij verstrijken van overeenkomstige redelijke termijn, heb ik conform mijn rechten als consument het recht op volledige terugbetaling van het betaalde bedrag dan wel levering van het aangekochte product. Ik maak hierbij aanspraak op artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek dat bepaalt dat bij niet aflevering de consument recht heeft op teruggave van het betaalde bedrag.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen 14 dagen aan deze verplichting te voldoen. Bij afwezigheid hiervan hebben wij helaas geen andere keuze dan juridische bijstand te nemen en een vordering tot schadevergoeding na te streven conform artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek. Verder zijn wettelijke rente en kosten op grond van artikel 6:119a van het Burgerlijk Wetboek voor u rekening.

Ik verwacht van u dat de bestelling die ik gedaan heb zo snel mogelijk wordt gestuurd, of dat het betaalde bedrag wordt teruggestort. Ik vertrouw erop dat u deze kwestie snel en naar volle tevredenheid zult oplossen.

Mocht ik binnen twee weken geen bevredigende reactie ontvangen, dan zal ik mij genoodzaakt zien deze kwestie verder te escaleren.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen en mij per omgaande hierover te informeren.

Met vriendelijke groeten,

[Ingevuld: uw naam]
[Ingevuld: uw adres]
[Ingevuld: uw stad en postcode]
[Ingevuld: uw e-mailadres]
[Ingevuld: uw telefoonnummer]