Klacht: Bestelde producten nog steeds niet geleverd

G. Paardekam op 17 april 2023 over voordeeldrogist.eu in de categorie Internetshops - Drogisterijen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant heeft op 26 maart drie flesjes Aqua brava besteld bij voordeeldrogist.eu, waarvan één op voorraad zou zijn en de andere nabezorgd. Tot nu toe heeft de klant niets ontvangen en de klantenservice geeft aan te wachten op de leverancier. De klant verwacht binnen een week levering of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 26 maart heb ik drie flesjes Aqua brava besteld. Op de site stond dat 1 flesje op voorraad stond en de andere zo snel mogelijk nabezorgd worden. Tot op heden heb ik helemaal niets ontvangen en klantenservice meld dat ze wachten op levering bij de leverancier. Ik verwacht binnen 1 week levering of anders wil ik mijn geld terug. Als webwinkel kan je geen producten verkopen die niet op korte termijn leverbaar zijn.

Gewenste Oplossing:

Directe levering of geld terug.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeeldrogist.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeeldrogist.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G. Paardekam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM