Wij hebben de klacht ook binnen gekregen via [email protected] en in behandeling genomen. De oplossing is dat wij een nieuwe kaart hebben aangeboden voor koffie & gebak.
Een klant van GiftFor2 heeft een bon van 23 euro voor een borrel voor twee personen gebruikt, maar was teleurgesteld over de geboden producten. Voor het bedrag ontving het paar slechts een maltbier, een stukje kaas, worst en een bitterbal, wat zij als onvoldoende waardevol beschouwen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben een bon gekregen (borrel voor 2, 23 Euro). Die hebben wij gebruikt en gevraagd of wij ook een alcoholvrij drankje konden krijgen.
Wij kregen voor dit bedrag beiden: 1 malt bier, stukje kaas, worst en een bitterbal (Spinoza Leeuwarden).
Dat is bij lange na geen 23 euro waard. Schande.
Werkelijk waar krijg voor je geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 11:35 geantwoord
Wij hebben de klacht ook binnen gekregen via [email protected] en in behandeling genomen. De oplossing is dat wij een nieuwe kaart hebben aangeboden voor koffie & gebak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
