Klachtenbrief voor Voogd & Voogd verzekeringen
Subject: Onterechte debitering voor autoverzekering na verkoop
Voogd & Voogd verzekeringen
Bedrijfsadres
Betreft: Klacht betreffende onterechte debitering
Geachte heer/mevrouw,
Ik richt me tot u in verband met een kwestie die ik tot op heden onopgelost zie. Ik heb onterecht een factuur ontvangen voor premies van mijn autoverzekering voor de periode van 1 juni tot 1 augustus 2021, terwijl ik mijn auto op 4 juni heb verkocht.
Ik heb een verzekeringpolis voor mijn auto bij uw verzekeringsmaatschappij via de tussenpersoon pricewize. Na verkoop van mijn auto, heb ik u op de hoogte gesteld middels de vrijwaring die ik u op dezelfde dag (4 juni) per e-mail heb opgestuurd. Deze vrijwaring heb ik verschillende keren naar u doorgestuurd.
Desondanks werden mij nog steeds verzekeringskosten in rekening gebracht voor de periode van 1 juni tot 1 augustus. Ik ben van mening dat dit onjuist is, aangezien ik de verzekering op 4 juni beëindigd heb. Hierbij beroep ik mij op Artikel 7:940 lid 3 van het Burgerlijk Wetboek waarin staat dat de verzekeringnemer het recht heeft de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
In overeenstemming met bovenstaand artikel, zou ik slechts moeten betalen voor de periode van 1 tot 4 juni. De premies voor de periode van 4 juni tot 1 augustus zouden, gezien de beëindiging van de verzekering, worden terugbetaald.
Gezien het bovenstaande, verzoek ik u om het probleem te corrigeren en de onterecht in rekening gebrachte premies terug te betalen. Ik zie uw verdere actie in deze kwestie en een schriftelijke bevestiging van de correctie van het probleem graag tegemoet.
Ik hoop dat wij deze kwestie op vriendschappelijke wijze kunnen oplossen, maar mocht dat niet het geval zijn, dan behoud ik mij het recht voor om mijn klacht voor te leggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid).
Ik dank u bij voorbaat voor uw spoedige aandacht voor deze zaak.
Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw contactgegevens]