Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Op 6 mei is mijn auto betrokken bij een ongeval. Na het ongeval hebben we allebei het schade formulier ingevuld en ondertekend. Ook is er een duidelijke foto gemaakt waarop te zien is hoe het ongeval heeft plaats gevonden. Voogd en voogd heeft mij gevraagd de benodigde documenten/informatie aan te leveren. Dit heb ook netjes gedaan. Op hun verzoek heb ik ook bij een schadeherstel bedrijf, de schade laten taxeren en 100 euro betaald. Een tijd niks gehoord te hebben, heb ik op 18 september contact opgenomen met voogd en voogd en heb gevraagd wat de status is van de schade afhandeling. Ze gaven aan, dat hun client niet reageerde op hun verzoek om de schade te melden en dat ze een termijn van 3 maanden hanteerden om de zaak af te sluiten. En die termijn zou op 23 september aflopen. ik dan ook netjes gewacht en op 28 september weer contact opgenomen. Hun reactie was dat de client nog niet heeft gereageerd. Het is toch niet zo dat ik moet wachten op een schade afhandeling tot hun client heeft gereageerd. Dus, ik hun een email gestuurd en aangegeven dat ik lang genoeg heb gewacht en dat ze hun verantwoordelijkheid moeten nemen, en ze de schade moeten afhandelen. Vervolgens krijg ik op 4 oktober een brief met (onterechte) argumenten die in de afgelopen maanden nooit zijn benoemd en nu opeens wel. Eerst was het wachten op de reactie van hun client en dan vervolgens deze brief. de argumenten die worden benoemd:

1. dat er 2 handtekeningen staan op het schade formulier.
Is ook heel logisch, het gaat hier tenslotte om twee partijen. zou eerder vreemd zijn als er maar een handtekening zou zijn.

2. De datum en plaats zijn niet vermeld. De datum en de plaats zijn inderdaad niet vermeld. Ik denk dat het vergeten hiervan te vermelden weinig invloed heeft op de schuld vraag.

Dezelfde dag nog heb ik op deze brief gereageerd en aangegeven dat ik het met de beoordeling niet mee eens bent. De foto van het incident waar op alles duidelijk te zien is wie er aansprakelijk is, is niet niet benoemd in de brief. En dat de tegenpartij niet reageert zegt ook iets over de schuldvraag.

Op 12 oktober krijg ik een email van voogd en voogd waarin mijn claim van de tafel wordt gedaan en dat ik geen recht zou hebben op een schade vergoeding.

Ik ben het totaal niet mee eens met hun beoordeling van deze zaak.
Aangezien de argumenten vreemd en zwak zijn en ik daar tegenin duidelijke bewijzen heb aangeleverd.

Ik wil dat voogd en voogd dit opnieuw beoordeeld en alsnog mijn schade uitkeert.

met vriendelijke groeten,

Fouad Anahass

Gewenste Oplossing:

ik wil dat voogd en voogd de schade aan mij auto en de kosten die daarmee verbonden zijn alsnog uitkeert.