Mijn Klacht:
Vomar belooft via grote borden boven de kassa’s dat als je de vierde wachtende bent in de rij voor de kassa je je boodschappen gratis krijgt. Vandaag voor de tweede maal meegemaakt dat je wordt belazerd. De eerste keer, ongeveer een jaar geleden, zei de caissière dat het alleen gold als er wachtenden in de rij staan met een winkelwagentje. Maar op de borden staan ook mensen met een mandje afgebeeld. Vandaag stonden bij de 4 open kassa’s allemaal meer dan 4 wachtenden. Ik was nummer 6 in de rij. Toen ik daar iets van zei, zei de caissière dat het alleen gold als er bij alle kassa’s meer dan 4 wachtenden staan. Dat was absoluut het geval, en vanaf de servicebalie holde snel een jongen richting een dichte kassa en riep snel ‘deze kassa is ook open’. Onzin natuurlijk, want hij had zich nog helemaal niet geïnstalleerd. Maar nu gold de regel zogenaamd niet meer, vanwege een ‘open kassa. Kortom, bij de Vomar in IJmuiden wordt je besodemieterd waar je bij staat.
Overigens is dit de normale praktijk bij de Vomar: https://www.volkskrant.nl/opinie/teun-van-de-keuken-vomar-belooft-wel-gratis-boodschappen-voor-de-vierde-in-de-rij-maar-als-het-erop-aankomt-ho-maar~a4555686/
Gewenste Oplossing:
Teruggave van de EUR 24,37 die ik vandaag gepind heb bij de Vomar.
(10)
