Mijn Klacht:

In de folder van de week van 10 tot en met 16 april wordt NoordWoudse kaas Oud Klassiek aangeboden voor 5,99 euro per pond. Ik vervoegde mij gisterenavond, 16 april, bij de kassa met een stuk van 469 gram. Dat had (469/500) x 5,99 5,62 euro moeten kosten. Op het etiket stond echter een bedrag van 7,98 euro, de normale prijs, vermeld. Toen ik de cassiere hier op wees vertelde zij mij dat de actiekorting bij het scannen zou worden verrrekend. Dat gebeurde dus niet en mij werd de volle prijs berekend. De cassiere, duidelijk niet de slimste, beweerde dat de prijs van 7,98 euro de aktieprijs was. Ondanks dat ik haar de foto in de folder liet zien bleef zij in haar mening volharden. De bedrijfsleider, al even koppig, beweerde dat het stuk kaas buiten de actie viel omdat er geen aktiesticker op zat en het stuk lichter dan 500 gram was. Hij had geen zin om de aanbiedingsprijs om te rekenen naar de aktieprijs voor het gewicht van mijn stuk. Vanzelfsprekend bleef ik mijn gelijk volhouden. Ik had immers het volste recht op de aktiekorting uit de folder. Deze discussie heeft ongeveer tien minuten geduurd. Toen ook nog de bewaker, die helemaal van toeten noch blazen wist, zich er mee ging bemoeien en beweerde dat de hoge prijs op het etiket de actieprijs was raakte ik door hun mateloze koppigheid zo geïrriteerd dat ik woedend de kaas op de grond smeet. Ze konden hem wat mij betreft ‘in hun reet stoppen’. De bewaker overreageerde door mij uit de winkel te verwijderen. Mijn reactie was ook niet zo netjes, ik bied er ook mijn excuses voor aan, maar hij is wel veroorzaakt doordat zowel de bedrijfsleider, als de cassiere en de bewaker hun fout. niet toe wilden geven. Ik had recht op de aktiekorting. Als ik de redenering van de bedrijfsleider had moeten volgen zou ik bij voorbeeld voor een stuk van 499 gram meer dan 8 euro moeten betalen terwijl een stuk van 501 gram maar 6 euro zou kosten, Dat klopt toch helemaal niet? Vomar is juridisch zelfs verplicht om zich te houden aan de prijzen in de reclamefolders tenzij duidelijk is dat die niet kloppen. En dat was in dit geval niet zo. Daar is ook jurisprudentie over van de Hoge Raad, het hoogste rechtscollege van Nederland. Deze uitspraken geven mij gelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil daarom excuses van de Vomar voor het koppige gedrag van vooral de bedrijfsleider en een tegoedbon voor de NoordWoudse kaas OudKlassiek voor de aanbiedingsprijs van 5,99 euro per pond.