Mijn Klacht:
Wat is het nut van reclamefolders met een ingangdatum als de winkel niks klaar heeft? Elke week bij deze winkel is het een rotzooitje. Je leest de mooiste aanbiedingen in het foldertje maar in de winkel is er nog niks. Het zou dan zondags in moeten gaan, maar waarom zie je zodagochtend nog nergens de producten of reclamefolders? Naar mijn mening moet de winkel alles klaar hebben op het moment dat de winkel opengaat, uitzonderingen daar gelaten. Nergens staan reclamebordjes of zelfs prijskaartjes en het enige antwoord van de manager die je kan krijgen is: oh ja sorry, ik weet niet wanneer we het hebben. We krijgen geen vrachtwagen vandaag. Wat een onprofessionele houding en mismanagement. Vomar is een leuke winkel met mooie prijzen en superaanbiedingen. Ik weet niet hoe anderr filialen werken, maar door deze onnodigr fouten betaal ik mijn boodschappen graag ergens anders. Reorganisatie is ter passe!
Gewenste Oplossing:
Stappen die genomen gaan worden om te zorgen dat het normaal gaat draaien. Dat je kunt vinden waarvoor je komt en de prijzen en aanbiedingen duidelijk kunt zien. Begrijpelijk dat producten kunnen zijn uitverkocht, maar om ze uit te verkopen moeten ze wel eerst op voorraad zijn. Nu is het gewoon mensen met valse beloftes lokken. 10 minuten in de winkel en al 5 klanten die hetzelfde probleem heeft. Personeel heeft totaal geen idee waar ze mee bezig zijn
(10)
