Klachtenbrief voor Vomar

Aan: Klantenservice Vomar
Adres: Pieter Ghijsenlaan 3, 1506 PV Zaandam
Email: [email protected]

Betreft: Klacht over hygiënische praktijken bij Vomar Heemskerk

Amsterdam, [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Deze brief dient om mijn diepe bezorgdheid en teleurstelling uit te drukken over de onhygiënische praktijken die ik persoonlijk heb waargenomen bij uw filiaal aan de Kerkweg in Heemskerk. Ik zag tot mijn grote verbazing dat het personeel van Vomar de sinaasappelpers, met sinaasappels er nog in, schoonmaakt met een hogedrukspuit die ook wordt gebruikt voor het reinigen van afvalbakken. Dergelijke praktijken zijn niet alleen walgelijk, maar zeer zorgwekkend gezien het risico dat dit voor de gezondheid van de klant vormt.

Ik maak u erop attent dat dergelijke praktijken in strijd zijn met de wettelijke normen en richtlijnen voor voedselveiligheid. Dit handelen van uw personeel kan én mag leiden tot ernstige ziektes bij consumenten die worden blootgesteld aan dergelijke producten. Dit is een klaarblijkelijke schending van de algemene plicht tot zorgvuldigheid jegens consumenten zoals verwoord in artikelen 6:162 en 6:76 van het Burgerlijk Wetboek. Bovendien lijkt dit handelen in strijd te zijn met de HACCP-richtlijnen, die noodzakelijk zijn voor het garanderen van veilige voedselproducten.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om dit ernstige probleem zo spoedig mogelijk aan te pakken. Ik verwacht dat u maatregelen zult nemen om te verzekeren dat dergelijke ongepaste en potentieel schadelijke procedures niet opnieuw voorkomen. Daarnaast verzoek ik u om te bevestigen dat u deze brief in goede orde heeft ontvangen en op mijn klacht zult reageren.

Indien er geen passende maatregelen worden genomen, zal ik mij genoodzaakt zien om verdere stappen te ondernemen, waaronder het melden van deze situatie aan de Voedsel- en Warenautoriteit en mogelijk een juridische actie.

Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]