Mijn Klacht:
Al meer dan 20 jr kom ik bij de vomar mn wekelijkse boodschappen doen. Jarenlang voor gemiddeld 200 euro per week. Dat is wel iets minder geworden omdat de kinderen het huis uit zijn. Was altijd tevreden, maar ik vind dat de vomar , zeker in velserbroek achteruit holt. Was het eerst de echt mindere kwaliteit v de groente en fruitafdeling(volgens mij B keus v produkten) . Daarnaast is het laatste jaar een komen en gaan van lege schappen, produkten ( vooral zuivel) over datum, produkten die ik graag kocht uit het schappenplan , vandaag geen halve paardeworst, aleen nog maar hele! Ik had al een tijd geleden de ergenis dat de paardeworst niet meer gesneden werd verkocht enz enz.
Het is dan ook duidelijk dat ik mijn boodschappen nu regelmatig elders haal. Ik heb ook vandaag mn ongenoegen geuit, maar de mensen op de werkvloer hebben niets daarover in te brengen. Men had op de vleeswarenafdeling al gemeld dat er veel meer klanten over de paardeworst waren begonnen. Jammer dat degene die hierover beslissingen neemt niet nr de werkvloer luisterd.
Snap dat niet alle klanten een plezier kan worden gedaan, maar als ik al verschilllende keren mn neus heb gestoten wb mijn vaste produkten dan begint de ergenis alleen maar groter te worden.
Ik kom nog steeds bij de vomar vanwege het lekkere volkoren meergranen brood. Tot mijn stomme verbazing is ook dat veranderd! Kan me nog vaak herinneren dat dit brood snel op is, (te weinig gebakken, of geen goed inkoop!) . Volgens mij is het een populair brood. En wat doet de vomar, ja hoor, ze gaan de samenstelling en vorm veranderen.
Ja zo houd je je klanten wel vast. Jammer!
U weet hoe het gaat in de volksmond, je praat wel eens hier en daar over je supermarkt waar je veel komt, welnu, ik ben al lang niet meer tevreden, dacht dat het voor een deel misschien mijn eigen gevoel was en dat er nu eenmaal veranderingen komen in zo’n bedrijf. Maar helaas hoor ik ook van mensen om mij heen deze zelfde geluiden.
Het is niet zo dat ik zomaar een klacht indien, het is jammer van deze vomar dat ondanks het ontzettend lieve personeel het zo’n slechte winkel aan het worden is.
Hoop v harte dat de toekomst er beter uit gaat zien voor vomar velserbroek.
Gewenste Oplossing:
Behoeft geen omschrijving als u het voorgaande heeft gelezen.
