Mijn Klacht:
Vandaag donderdag 16 september ben ik naar de Vomar geweest in Castricum. Er stond toen in de winkel een vak met acties voor de Palmolive shampoo 11 gratis ik heb toen 12 flesjes gepakt. Toen ging ik naar de kassa om af te rekenen en toen zei de caissière: ‘ze staan niet bij de acties’
Toen heb ik haar laten zien dat er duidleijk met een bordje stond 11 gratis. Toen zei ze dat het een personeel fout was dus ik geef deze flesjes niet met deze actie aan jou. Dat voelde niet prettig bij de kassa om daar met 12 flesjes te staan en met een hele rij achter mij. En zij had geen excuses aangeboden. Dit was niet de eerste keer dat dit mij is overkomen. Zouden jullie de personeel goed kunnen wijzen wat wel en geen actie is want het was erg onduidelijk. Het was een vervelend gevoel.
Gewenste Oplossing:
Goed kijken waar je moet invullen waar wel acties zijn en waar niet. En het personeel die daar werken ook dan netjes hun excuses aanbieden.
(10)
