Mijn Klacht:

Op zondag 10 oktober was ik bij de kassa van de vomar Julianadorp. Ik zag dat er een situatie aanwezig was van vier op rij, dus gratis boodschappen. .
Ik sprak de cassiere hierover aan, zij gaf aan dat er een kassa opengaat. Hierop antwoordde ik dat de kassa niet open is maar open gaat. En dat er een wezelijk verschil is tussen is open of open gaat . Overigens duurde dat ook nog enkele minuten voordat daadwerkelijk de kassa bemenst was. De cassiere wilde hier niet op ingaan en kapte het gesprek af. M.a.w. voor vomar is blijkt dus dat er geen verschil is tussen is open en open gaat. Tevens gaf zij aan dat daardoor 4 op een rij niet geldt.
Met deze insteek is 4 op een rij feitelijk gezien belazerij van de klant. Ik zeg tegen de cassiere zo lus er ik er wel meer. De kassa is nog steeds niet open. Klanten zetten alleen hun artikelen op de band in afwachting dat er iemand van de vomar komt ondertussen is er dan z.g geen 4 op rij.
Dat is m.i. vals spel en liegt de cassiere, ik kan mij niet aan de indruk onttrekken dat zij zo moeten handelen en als zij er op worden aangesproken moeten ze het gesprek afkappen. Zodra een klant 4 op rij signaleert wordt hij min of meer voor leugenaar neergezet.
Ik heb deze werkwijze in meerder filialen van de Vomar geconstateerd. De klant heeft altijd ongelijk, een zeer onsportieve werkwijze van Vomar. Als zij niet willen dat een klant kans maakt op gratis boodschappen stop dan met dat z.g vier op een rij. Nu is het gewoon belazerij. .

Gewenste Oplossing:

Dat Vomar stop met dat 4 op een rij, zo er nu wordt gehandeld al dan niet in opdracht van Vomar is gewoon belazerij.