Mijn Klacht:
De Vomar in de literatuurwijk in almere gaat hard hollend achteruit.
Produkten zijn (soms langdurig) niet op voorraad. De winkel is ronduit smerig. dagelijks staan er oude, verlepte bloemen en planten. je moet goed naar de houdbaarheidsdatum kijken, want regelmatig is iets over datum of ligt al te rotten in de schappen.
Het personeel is onvriendelijk, ongeïnteresseerd en onwetend en hebben zeer regelmatig ruzie met elkaar, welke ook in de winkel wordt uitgesproken.
Een bedrijfsleider is niet zichtbaar aanwezig.
Vele buurtbewoners zijn afhankelijk van deze ene supermarkt in de wijk. Er wordt veel gemopperd en geklaagd over bovenstaande punten.
Gewenste Oplossing:
er moet flink de bezem door de winkel en het personeelsbestand! dit is niet zomaar even opgelost.
er is nu een soort van sneeuwbaleffect gaande van een onprettige winkel waardoor zowel bezoekers als wel personeel zeer gedemotiveerd zijn om te kopen of werken.
dus, schoonmaken, voorraad aanvullen, training klantvriendelijkheid voor het personeel en een nieuwe bedrijfsleider (uiteindelijk is hij/zij de verantwoordelijke voor de uitstraling van de winkel.
(10)
