Mijn Klacht:
Om te beginnen vond ik Vomar een zeer prettige winkel om te winkelen, tot Richard de oude bedrijfsleider ziek werd en weg ging.
Sinds dien werd het een grote puinhoop in de winkel.
Daarnaast bracht ik met mijn vriendin elk jaar aan het einde van het jaar al mijn lege flessen die wij in de loop van het jaar verzameld hadden naar de winkel, en hielp iemand van de winkel deze in een container te doen en te tellen en af te rekenen. Dit gebeurd al vanaf dat het filiaal in Hoorn zit.
Nu krijgen wij te horen dat dit niet meer op die manier kan en dat alle flessen door de automaat moeten terwijl dit bijna ondoenlijk is. U moet maar naar de groothandel gaan.
De bedrijfsleider zegt dit niet te kunnen verantwoorden.
Maar hoort dit ook niet een beetje tot de service???
Ik ben van voornemens geen voet meer in uw winkels te zetten en tevens mensen af te raden nog in de winkel te komen. Ik voel mij zeer op mijn gevoel getrapt. Desondanks begrijp ik zeer zeker dat de bedrijfsleiding zich aan de opgelegde regels moeten houden.
Ik wens de Vomar een succes met hun huidige concept.
Ik verwacht van u op korte termijn een reactie,
Hoogachtend,
E.c.j. Brans
Ekster 21
1628 AA. Hoorn
0629333063
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Als de bedrijfsleiding een nieuwe wind laat waaien
