Mijn Klacht:

De Vomar Heiloo was tot half september mijn favoriete winkel waar ik graag boodschappen deed. Ik was dan ook benieuwd hoe de vernieuwde winkel eruit zou zien. Helaas is de sfeer door de kille verlichting totaal verdwenen. Bij binnenkomst lijkt het de Media Markt waar je doelgericht iets koopt en niet voor de gezelligheid wat langer blijft. Dat je verschillende producten niet kunt vinden, moet wennen maar dat er zoveel producten niet meer te krijgen zijn is wel heel erg vervelend. Het advertentiebord is weg, de inpaktafel is weg je kunt geen reclamecheque meer krijgen en het personeel raakt door al het gemopper van de klanten behoorlijk geirriteerd en heeft moeite vriendelijk te blijven.De prominente servicebalie midden in de winkel, die slechts zelden bemand is, lost niets op, wat er niet is, is er niet.
De automaat die wisselgeld neemt en geeft is buitensporig duur en onnodig, heeft het personeel zo’n laag niveau dat zij geen wisselgeld kunnen geven ?

Familie en vrienden klagen ook over deze sfeerloze winkel en we overwegen dan maar elders onze boodschappen te gaan doen. Deen in Castricum is na verbouwing een prachtige winkel met ruim assortiment en ook lage prijzen. voor vergeten boodschappen hebben we keus uit maar liefst 3 AH winkels in het dorp.
Een gemiste kans voor de Vomar, waar het dan missschien wel iets goedkoper, maar zeker niet gezellig boodschappen doen is en waarna je toch naar andere winkels moet voor de artikelen die je niet meer kunt krijgen.

Gewenste Oplossing:

De verlichting is een miskleun, net als de enorme lege ruimte voor de kassa's. De wisselgeld automaten zorgen voor een onpersoonlijk handelen. wat een verspilling van investering. Het assortiment weer op peil brengen; ik noem enkele voorbeelden; Gluhwein, groente kroquetten, Tribell likeur, Ook zou het handig zijn als er enkele vloerbrooden voorgesneden klaar zouden liggen zodat ouderen en beperkten het kunnen pakken ipv hulp te vragen aan andere klanten. Ik hoop dat er aanpassingen komen en andere Vomar winkels niet net zo onpersoonlijk worden verbouwd ( lees verpest )