Mijn Klacht:
Bij Vomar Den Helder ( texelstroomlaan ) falga centrum ben ik niet te spreken over de service van de Bedrijfsleider Danny Visser.
Er is een regel bij Vomar, als klanten een product over datum vinden, dan krijgt men het product gratis, de bedrijfsleider vond het niet nodig om een nieuwe product mee te geven, waarom worden de regels van vomar omzeilt? En men hoort het personeel beter op te leiden zodat men over de datum producten eruit haalt.
Ook al kom ik vaker bij vomar om datums te controleren op datum, als vomar hoor je gewoon alles op orde te hebben, en zo niet dan de regels naleven dat als klanten een over de datum product vind dan ook een vervangend product mee krijgt, zoals in het regelement van vomar vermeld staat, net als dat klanten bijvoorbeeld vierde in de rij zou zijn bij de kassa.
Ik vind het echt klant onvriendelijk dat deze bedrijfsleider zo met klanten omgaat en niet de regels van vomar naleeft.
Hier zal zeker werk van gemaakt worden en op facebook en andere social media gedeeld worden.
Delen mag uiteraard.
Gewenste Oplossing:
Als de bedrijfsleider wordt aangesproken en klantvriendelijker met zijn klanten om moet gaan, en zich aan de regeling van regels van vomar moet houden, dat alz een klant een product over datum vind dan een vervangend product gratis mag meenemen, net alz de regeling van de 4 de in de rij bij de kassa etc.
En excuses is wel op zijn plaats want de manier waarop vind ik niet kunnen wat deze bedrijfsleider gedaan heeft, er waren zelf meerde klanten het met mij eens.
(10)
