Mijn Klacht:
Door een misverstand een tray bier niet afgerekend. Stond 1 blikje op de band maar door omstandigheden van voorgaande klanten( wat op camerabeelden te zien is) heeft de cassiere deze ook over het hoofd gezien en wij hebben het ook niet in de gaten gehad. Door beveiliger in burger aangehouden. Beelden bekeken, zag dat we geen intentie tot diefstal hadden, komen er ongeveer 4x per week zolang deze zaak bestaat onze boodschappen doen. Politie er zelfs bijgehaald. Krijgen een winkelverbod van een half jaar, normaal is het een jaar maar ja, omdat we er bijna dagelijks komen een half jaar!!! En als klap op de vuurpijl werd er door de politie en niet de beveiliger gezegd dat er ook nog een boete volgt. Wij zijn 60 plussers en al 40 jaar samen en zijn nog nooit met politie in aanraking geweest. Dan nu te boek staan als winkeldief doet heel erg veel met ons.
Gewenste Oplossing:
Als er wordt toegegeven dat dit alles op een misverstand berustte en wij wel, net als de cassierre fout zijn geweest, door het niet expliciet melden, maar dat we geen enkele intentie ooit hebben gehad om iets willens en wetens te ontvreemden. Wij hopen dan ook echt dat Vomar dit inziet en de sancties willen annuleren zodat wij ons geen misdadigers meer hoeven te voelen.
Dank u wel.
(10)
