Mijn Klacht:
Hallo medewerker,
Ik ben al overgestapt van Vomar Bergermeer (Alkmaar) naar Vomar Hoefplan (Alkmaar) In het eerste filiaal veel wisseling van personeel, onpersoonlijke benadering of te wel geen benadering. Geen geduld van caissière om mij mijn geld op te bergen en volgende klant wordt geholpen. Geen prettige sfeer in het filiaal.
Vandaag in het Hoefplan…caissière kijkt niet op of om als ze mijn boodschappen scant, zegt geen goedemiddag. Bij het afrekenen heb ik mijn kleingeld nog niet gepakt of ze staat te wapperen met het briefgeld. Ik heb mijn geld nog niet opgeborgen of ze scant de volgende boodschappen. Mijn boodschappen liggen tussen kleingeld automaat en kassa. Dus de klant na mij vraagt of ik door wil lopen. Ik kijk haar aan en zeg mag ik mijn boodschappen nog pakken, dit had ze niet gezien. Geen reactie van de caissièrre.
Super irritant dat er geen ruimte meer is voor mij als klant. Ik wilde jullie dit toch laten weten. Vervolgens doe ik mijn boodschappen bij een andere supermarkt.
Hartelijke groet,
Sonja Lodder
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik ruimte krijg als klant om mijn geld en boodschappen behoorlijk op te kunnen ruimen. Goedemorgen of goedemiddag wensen is ook wat ik belangrijk vind.
