Klachtenbrief voor Vomar

[Bedrijfsnaam]
Vomar Voordeelmarkt B.V.
Opaalstraat 15
1812 RH ALKMAAR

Klantenservice E-mail: [email protected]

[datum]

Onderwerp: Klacht over misleidende verkoop van sinaasappelen

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een formeel klacht indienen over de kwaliteit en de misleidende presentatie van de sinaasappelen die ik onlangs bij Vomar Voordeelmarkt B.V. heb gekocht.

Ik heb een zak handsinaasappelen gekocht bij uw vestiging. Deze sinaasappelen waren verpakt in een oranje netje, wat geeft aan dat het een product van hoge kwaliteit is. Echter, de sinaasappelen bleken na opening van het oranje netje perssinaasappelen te zijn.

Ik ondersteun mijn klacht met verwijzing naar Artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat een handelspraktijk misleidend kan zijn door informatie te verbergen die de gemiddelde consument nodig heeft om een geïnformeerde transactiebeslissing te nemen. Volgens Artikel 6:193d, is een handelspraktijk ook misleidend als het de consument ertoe brengt of kan brengen om een transactiebeslissing te nemen die de consument anders niet had genomen.

De huidige situatie niet alleen misleidend voor de consument, maar suggereert ook een probleem in de inkooppraktijken van Vomar. Dit gaat in tegen het recht van de consument om juiste en ondubbelzinnige informatie te ontvangen zodat hij een weloverwogen beslissing kan maken, zoals bepaald door de Autoriteit Consument en Markt.

Ik verzoek u daarom dringend om een grondig onderzoek in te stellen naar deze kwestie. Indien blijkt dat er sprake is van frauduleuze praktijken, is het belangrijk om passende maatregelen te nemen om de consumentenvertrouwen te herstellen en de transparantie te vergroten over de producten die u verkoopt.

Ik zie uw reactie op deze brief met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]