Klachtenbrief voor Vomar

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van de volle kwark bij Vomar

Datum: [Datum]

[Vomar's adres]
[Afdeling Klantenservice]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn bezorgdheid en ontevredenheid te uiten over de recente kwaliteitsvermindering van de volle kwark die bij uw vestigingen wordt verkocht.

Voorheen vertoonde dit product een vetpercentage van 10%, maar onlangs heb ik opgemerkt dat het vetpercentage is verlaagd tot slechts 7,5%. Deze verandering heeft geleid tot een aanzienlijke verminderde kwaliteit van de kwark; het is nu waterig en kan niet meer vergeleken worden met het product dat ik eerder heb aangeschaft.

Het is misleidend dat dit product nog steeds wordt aangeduid als "volle kwark", aangezien de vetinhoud drastisch is verlaagd. Volgens de algemene Nederlandse consumentenrechten, zoals vastgelegd in artikel 6:193e van het Burgerlijk Wetboek, dient de gemiddelde consument niet te worden misleid door onjuiste of misleidende informatie over de belangrijkste kenmerken van een product, waaronder kwaliteit en samenstelling.

Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie met gepaste ernst te behandelen en te overwegen om de volle kwark weer aan te bieden met een vetpercentage van 10%. Ik geloof dat deze actie uw reputatie als leverancier van hoogwaardige producten zal handhaven en zal bijdragen aan de tevredenheid van uw klanten.

Ik zie uit naar uw prompte response en een bevredigende oplossing van deze situatie. Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw stad, postcode en land]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]