Mijn Klacht:
Beste Vomar, Ik heb op 3052020 samen met mijn buurvrouw een Inventum 3-in-1-Airco AC 701 gekocht. Tijdens het uitpakken bleek dat er in mijn pakket geen handleiding en afstandsbediening lag. Ik heb dezelfde dag contact opgenomen met Vomar (Meerland) en die verwees mij door naar het hoofdkantoor. Ik heb op 262020 contact opgenomen met hoofdkantoor. Ik kreeg een medewerkster (waarvan ik de naam niet zal vermelden) die tegen mij doodleuk zegt. mevrouw er zijn honderden voor u . We hebben een lange weekend achter de rug sluit u maar achteraan. Ik weet niet wanneer u hierop een antwoord krijgt. Ik weet dat het Coronatijd is maar dat de klanten op zulke wijze worden bediend bij Vomar sta ik echt van te kijken. En je leest op de site klant is koning.
Gewenste Oplossing:
Het wordt tijd dat de daden aan woorden worden toegevoegd. En voortaan als jullie actie hebben dat er in ieder geval aangegeven wordt wie verantwoordelijk is voor de gebreken. Als Vomar (Meerland) verkoopt dan moet Vomar ook zelf afhandelen. Dit doet Jumbo ook. En niet de klant doorsturen naar het hoofdkantoor waar de klanten geen antwoord krijgen. Ik wil snel geholpen worden aan een handleiding en een afstandsbediening voordat ik andere maatregel zal nemen
(10)
