Mijn Klacht:

Ik spreek nog niet goed Nederlands, dus ik vertaal en registreer mijn klacht met Google Translate
Ik ben een vaste klant van vomar. Vandaag ben ik naar de winkel van vomar in europaboulevard Alkmaar geweest om appels en bananen te kopen. Ik nam wat appels en bananen mee naar de kassier om te betalen.
De caissière die een jongedame was vroeg me: Wat voor soort appel is dit? En ik antwoordde: ik weet het niet, ik zag net dat de prijs afgeprijsd is: 79 cent
Maar zij legde de appel op de weegschaal en berekende de appel op 2 euro per kilo en woog toen de banaan
Toen ik haar eraan herinnerde dat deze appel 79 cent is, negeerde zij me en zei: eerst de hogere prijs betalen en dan met de factuur naar mijn collega gaan en je geld terugkrijgen!
Op dat moment kwam een ​​van de meer ervaren medewerkers naar haar toe en ik vertelde haar het verhaal, en zij begeleidde de jonge medewerker, maar zij, boos, verfrommelde en gooide de factuur weg die zij fout had uitgegeven en eiste dat Weeg de vruchten en maak een nieuwe factuur met een lagere prijs (werkelijke prijs)
Maar op dit moment zag ik dat wanneer zij de appel en banaan op de weegschaal legt, zij tegelijkertijd haar hand erop drukt en het zo vasthoudt dat de weegschaal meer gewicht registreert en ik moest meer geld betaal!
En toen ik haar vertelde dat zij tijdens het wegen niet met haar hand op de vruchten mag drukken, schonk zij daar geen aandacht aan. Omdat zij dacht dat aangezien ik geen Nederlander ben, ik absoluut niet begrijp wat zij deed!
Ik ging meteen de voordeur van de winkel binnen en woog beide vruchten apart, en na vergelijking met de factuur van de jonge medewerker zag ik dat het gewicht van de appel 300 gram minder was en het gewicht van de banaan 200 gram minder van wat er op de factuur staat
Ik ben meteen naar de winkelmanager gegaan en heb haar het verhaal uitgelegd en gezegd dat ik een klacht heb tegen die jonge medewerker. Wat denken jullie dat haar antwoord was?! Weeg gewoon de vruchten opnieuw en krijg mijn geld terug.Geen excuses en geen waarschuwing aan die frauduleuze medewerker.Het zou me niet verbazen als ik dit in het Midden-Oosten zou meemaken, maar dit is Nederland!
Natuurlijk, als ik een Nederlander was, had zij zoiets niet gedurfd en had de winkelmanager beter gereageerd, maar helaas, ik ben geen Nederlander. ik zal dit opvolgen, want ik wil niet dat Nederland wordt zoals de landen van het Midden-Oosten. Ik hoop dat er nog mensen zijn die strijden tegen wetteloosheid en discriminatie!

Gewenste Oplossing:

Passende straf voor deze schuldige werknemer, voor het oplichten van de klant en het rechtvaardigen van de werkgever om klachten van klanten serieus te nemen